Smazání účtu

Žádost e-mailem

1. Z e-mailu, kterým ses registroval/a do Togoutu, napiš na info@togout.cz.
2. Do předmětu napiš „Togout – smazání účtu“.
3. Uveď, zda chceš smazat celý účet včetně spravovaných profilů, pouze konkrétní dětský profil, nebo jen některé údaje.

Nezasílej heslo ani potvrzovací kód. Před zásahem ověříme, že žádost pochází od oprávněného držitele účtu. Pokud už nemáš přístup k registračnímu e-mailu, napiš nám a domluvíme bezpečný postup.

Co se bude mazat

Podle rozsahu žádosti prověříme přihlášení, osobní profil a fotografii, preference, časové bloky, lokality a vazby na přátele. U společných akcí a zpráv posoudíme odstranění nebo anonymizaci tak, aby nebyla neoprávněně smazána data ostatních. O konkrétním výsledku tě vyrozumíme.

Údaje, které je nezbytné zachovat podle zákona nebo k ochraně právních nároků, mohou být ponechány pouze v nezbytném rozsahu. Záložní kopie mohou dočasně přetrvat podle retenčních pravidel poskytovatele. Žádost vyřídíme zpravidla do jednoho měsíce a případnou výjimku vysvětlíme.

Tento postup je ručně vyřizovaná žádost, nikoli okamžitý automatický výmaz. Odhlášení nebo odebrání zástupce aplikace z telefonu samo účet nesmaže.

Kdo žádost vyřídí

IronBros s.r.o., IČO 23894474, č.ev. 402, 267 11 Vráž. Firemní údaje a kontakt · Informace o soukromí.